Considerata una delle soft skills più richieste, l’intelligenza emotiva rappresenta una qualità molto importante in ambito lavorativo.

Negli ultimi anni le aziende hanno dimostrato una crescente sensibilità verso questo tema, ponendo l’intelligenza emotiva come uno dei fattori decisivi per la selezione dei professionisti.

Cos’è l’intelligenza emotiva

Si tratta della capacità di identificare, gestire e valorizzare le emozioni proprie e altrui, con una piena comprensione di quanto le emozioni ogni soggetto possa influenzare il pensiero.

Questa definizione nasce negli anni ’90, per poi subire un’evoluzione nel corso degli anni, assumendo sfumature di significato diverse.

I primi ad elaborare questo concetto furono Peter Salovey e John D. Mayer, che la definirono come capacità di percepire, integrare e regolare le emozioni per facilitare il pensiero e promuovere la crescita personale.

Nel 1995, fu lo psicologo cognitivista Daniel Goleman trattò in modo più completo l’argomento, individuando due competenze sostanziali:

• Personale: l’intelligenza emotiva applicata a sé stessi, che riguarda la capacità di riconoscere le proprie emozioni, auto-valutare le proprie risorse e impiegarle per gestire i propri sentimenti e poter raggiungere i propri obiettivi.
• Sociale: le modalità di gestione dei rapporti con gli altri, saper riconoscere le emozioni altrui (empatia), comunicare e dare un’influenza positiva.

Le caratteristiche dell’intelligenza emotiva

Goleman sottolineò anche cinque caratteristiche peculiari:

• Self-awareness: essere consapevoli delle proprie emozioni, dei propri punti di forza e dei limiti
• Empatia: la capacità di comprendere lo stato d’animo degli altri e di immedesimarsi pienamente
• Self-management: l’abilità di controllare gli impulsi e di applicare delle emozioni diverse a seconda delle situazioni, in modo da raggiungere determinati obiettivi
• Social-awareness: la consapevolezza sociale, saper capire le emozioni altrui e di gestirle nell’ambito delle situazioni sociali
• Motivazione: poter riconoscere i pensieri negativi e trasformarli in pensieri positivi che siano fonte di motivazione per sé stessi e gli altri.

Vantaggi in azienda

Sul piano professionale, l’intelligenza emotiva consente non solo di sviluppare coscienza di sé stessi e autocontrollo, ma agevola anche le relazioni tra i dipendenti, favorendo un ambiente lavorativo sereno e una pianificazione strategica aziendale più efficace.

Questa rappresenta anche un elemento essenziale per esprimere e sviluppare abilità di leadership, associando alla preparazione tecnica la capacità di gestire e valorizzare le emozioni.

Le emozioni sono in grado di guidare le persone: una leadership emotiva davvero efficace dovrà puntare sulla regolazione emotiva delle risorse per raggiungere gli obbiettivi prefissati.

Come sviluppare l’intelligenza emotiva

Se da una parte è sicuramente una dote innata, dall’altra è possibile esercitarla e migliorare le proprie capacità. Ecco cosa fare per sviluppare la tua intelligenza emotiva sia in ambito professionale che nella vita privata.

Fai un’autoanalisi

Il punto di partenza è sicuramente l’autoanalisi: questo genera consapevolezza verso il tuo potenziale e le tue carenze, primo step verso il miglioramento.

Presta attenzione alle emozioni

Iniziare ad individuare la natura delle emozioni che ti impediscono di fare qualcosa permetterà di affrontare la situazione con più consapevolezza. Viceversa, riconoscere le sensazioni che influenzano positivamente il lavoro ti aiuterà a cercare più facilmente nuovi stimoli.

Non concentrarti esclusivamente su te stesso, ma presta attenzione anche ai modi di agire e alle reazioni degli altri, cercando di riconoscere le emozioni che stanno dietro ai singoli comportamenti.

Utilizza la tecnologia in modo equilibrato

Essere sempre virtualmente connessi con il mondo, talvolta, preclude la valorizzazione delle relazioni reali e distrae dal dialogo con te stesso, quindi da una consapevolezza delle tue prestazioni lavorative e personali. È dunque necessario bilanciare il tempo che dedichi alla tecnologia con altre attività che ti permettono di sviluppare meglio la tua intelligenza emotiva.

Quali sono le azioni che secondo te possono sviluppare l’intelligenza emotiva?

In collaborazione con inCOWORK